Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deinen Einkauf bei Fish-candy wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Fish-candy an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Apple Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße mit der Tabelle zu vergleichen, da unsere Fashion-Items je nach Kollektion unterschiedlich ausfallen können.

Sind die Materialien nachhaltig?

Bei Fish-candy legen wir Wert auf Qualität. Viele unserer Stücke bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Details dazu findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Das tut uns leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.